Điều khoản & điều kiện sử dụng

Chào mừng quý khách đến với website của chúng tôi. Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website, bạn đã đồng ý tuân thủ các Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng website, bạn đồng ý rằng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Hoàn trả của chúng tôi.

2. Đối Tượng Sử Dụng

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc sử dụng dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

3. Thông Tin Sản Phẩm & Trách Nhiệm Người Bán

• Chúng tôi và các đối tác/nhà bán hàng cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, minh bạch, bao gồm mô tả, giá bán, hình ảnh và các thông số kỹ thuật.

• Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm được cung cấp bởi bên thứ ba/nhà bán hàng đăng bán trên nền tảng, chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp về:

  • Nguồn gốc, chất lượng, tính xác thực của sản phẩm;

  • Giấy tờ pháp lý, nhãn hiệu, bản quyền của sản phẩm;

  • Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hoặc tranh chấp thương hiệu.

• Nhà bán hàng (nhà cung cấp sản phẩm) hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về:

  • Tính hợp pháp của sản phẩm được đăng bán;

  • Các vấn đề về thuế, giấy phép kinh doanh, và quyền sở hữu trí tuệ;

  • Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm của họ.

• Nếu có khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh, chúng tôi sẽ hỗ trợ kết nối giữa khách hàng và người bán, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thay cho bên bán.

4. Chấp Nhận Đơn Hàng

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do nào như: sản phẩm hết hàng, sai giá, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.

5. Thanh Toán

Tất cả đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán thành công. Các phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán. Nhà bán hàng cũng phải tuân thủ các phương thức thanh toán được chấp nhận.

6. Vận Chuyển và Giao Hàng

• Thời gian giao hàng mang tính chất ước lượng và có thể thay đổi tùy vào khu vực và đơn vị vận chuyển.

• Nhà bán hàng chịu trách nhiệm về việc đảm bảo giao hàng đúng hạn và đúng chất lượng sản phẩm.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ ngoài tầm kiểm soát như: thiên tai, dịch bệnh, đơn vị vận chuyển gặp sự cố,…

7. Hoàn Trả và Hoàn Tiền

• Nhà bán hàng chịu trách nhiệm về các quy định hoàn trả sản phẩm theo chính sách của chúng tôi.

• Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, người mua có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 7 ngày (theo Chính sách Hoàn trả) và nhà bán hàng sẽ thực hiện hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, biểu tượng, thiết kế, nhãn hiệu,...) thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên thứ ba được ủy quyền và được pháp luật bảo vệ. Nhà bán hàng cam kết không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu, sáng chế hoặc bản quyền của bất kỳ bên thứ ba nào trong việc đăng tải và bán sản phẩm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc trực tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website hay sản phẩm, bao gồm các sản phẩm của nhà bán hàng. Trách nhiệm này sẽ được phân chia giữa nền tảng và nhà bán hàng tùy theo từng trường hợp cụ thể.

10. Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, và nếu tranh chấp liên quan đến nhà bán hàng, họ sẽ chịu trách nhiệm giải quyết theo quy định pháp luật.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật trên website. Nhà bán hàng cũng phải theo dõi và đồng ý với các thay đổi này.